Politique de confidentialité et protection des données

Dernière mise à jour : 3 février 2025

Joy Conciergerie attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés, cette politique vise à informer de manière claire et transparente sur la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

L’Arrière Boutique

Audrey Gallier
132 rue d’Estienne d’Orves 91370 Verrières le Buisson
larriereboutique.podcast@gmail.com
Numéro SIRET : 93368082900019

Toutes les demandes concernant les données personnelles peuvent être adressées à l’email mentionné ci-dessus.

2. Données collectées

Les données personnelles collectées sur le site sont :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé.

  • Données issues des formulaires : Messages envoyés via les formulaires de contact ou d’inscription.

  • Données liées aux cookies : Informations de navigation et préférences utilisateur.

Les données sensibles (origine raciale, opinions politiques, religion, données de santé, etc.) ne sont en aucun cas collectées.

3. Finalités du traitement des données

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes via le formulaire de contact.

  • Suivi des échanges avec les utilisateurs.

  • Envoi d’informations et de communications marketing (avec consentement).

  • Analyse statistique de l’audience du site via Google Analytics.

  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.

  • Gestion des cookies et préférences utilisateur.

Le traitement des données repose sur le consentement de l’utilisateur, l’exécution d’un contrat ou l’intérêt légitime de Joy Conciergerie.

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée en fonction de leur finalité :

Formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange

Données clients (facturation) : 10 ans (obligation légale)

Cookies et données analytiques : 13 mois maximum

Données marketing (newsletter) : Jusqu’au retrait du consentement

Une fois ces délais expirés, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Partage des données avec des tiers

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Cependant, certaines données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le cadre du bon fonctionnement du site et des services :

  • Hébergeur du site : Squarespace.

  • Outils d’analyse : Google Analytics (données anonymisées).

  • Prestataires techniques : Outils de gestion de newsletters ou de communication.

Ces prestataires s’engagent à respecter les réglementations en vigueur et à assurer la protection des données traitées.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :

  • Droit d’accès : Possibilité d’obtenir une copie des données détenues.

  • Droit de rectification : Correction ou mise à jour des informations personnelles.

  • Droit de suppression : Demande de suppression des données sous certaines conditions.

  • Droit d’opposition : Refus de l’utilisation des données pour certaines finalités.

  • Droit à la portabilité : Récupération des données sous un format structuré.

  • Droit à la limitation du traitement : Restriction temporaire de l’utilisation des données.

Pour exercer ces droits, une demande peut être envoyée à [email], accompagnée d’une pièce d’identité pour vérification. Une réponse sera apportée sous un délai maximal d’un mois.

7. Sécurité et protection des données

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la protection des données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Ces mesures incluent :

  • L’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS).

  • La limitation des accès aux seules personnes autorisées.

  • La mise en place de sauvegardes régulières.

8. Gestion des cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience. Lors de la première visite sur le site, un bandeau de consentement s’affiche permettant à l’utilisateur de :

  • Accepter tous les cookies.

  • Refuser tous les cookies non essentiels.

  • Personnaliser les paramètres.

Un lien vers la politique des cookies est accessible à tout moment pour modifier ces préférences.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de se conformer aux évolutions législatives et réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la mention de la date de dernière modification.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, veuillez contacter :

Email : larriereboutique.podcast@gmail.com

Toute réclamation peut également être adressée à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via son site officiel www.cnil.fr.